LINK PRAKTEK UTS COSTUMER SERVICE RELATIONSHIP

Cara menghadapi komplain
https://www.youtube.com/watch?v=oUF85ecw19M

https://www.youtube.com/watch?v=Qz-zNZs3zig

Cara menclose / menutup pembicaraan

https://dedenhendrayana.wordpress.com/2015/01/01/tips-mengakhiri-percakapan-yang-baik-dan-elegan/

cara eye contact yang tepat

http://www.astrodigi.com/2013/10/3-cara-eye-contact-yang-benar.html

https://www.youtube.com/watch?v=2hiCoqqLfzU

Cara jadi CS di BANK Syariah

https://www.youtube.com/watch?v=SXOlezl34Bs

Cara bersalaman dengan baik

https://www.youtube.com/watch?v=pNQJgm7Poc0 

https://www.youtube.com/watch?v=eK_MlsNatiHA

Cara meletakan pena / pulpen dengan benar

1. Letakan pen tidak jauh dari jangkauan customer

2. letakan pena dengan rapi dan dalam kondisi ujung pena menghadap anda dan belakang pena menghadap pelanggan seperti gambar dibawah ini

sekian dan terimaksh

semoga bermanfaat